A francia kormány elrendelte, hogy a keresőmotorokból és az alkalmazásboltokból távolítsák el a népszerű amerikai e-kereskedelmi platformot, a Wish-t. Ezt azzal indokolták, hogy az online kiskereskedelmi vállalat megszegi az európai termékbiztonsági előírásokat.
A Francia Versenyügyi, Fogyasztói Ügyek és Csalás Elleni Főigazgatóság (CGCCRF) kemény lépésre szánta el magát. A Wish már nem elérhető a Google vagy a Bing találati oldalain, de az AppStore-ból és a GooglePlay áruházból sem lehet letölteni. Bár az oldal URL címe továbbra is elérhető marad, így amennyiben a franciák a böngészősávba beírják, hogy Wish.com, az oldalt meg tudják látogatni, de a keresőmotorok és az alkalmazásboltok nem fogják listázni. Ez egyértelműen csapást jelent a platform online láthatóságának
"A kereső és közösségi médiás hivatkozások megszüntetése jelentőse csökkenti annak kockázatát, hogy a fogyasztók veszélyes termékekre bukkanjon a webhelyen" - magyarázta Cédric O, francia digitális államtitkár.
A kormány döntése az után született, hogy a DGCCRF próbavásárlásokat végzett, mely során nagyszámú, nem megfelelő és veszélyes terméket sikerült beszerezniük.
Az ellenőrzött játékok 45%-át, az ékszerek 64%-át, míg az elektromos termékek 95%-át nem is lehetne forgalmazni az Európai Unióban, mert nem rendelkeznek megfelelő minősítéssel.
A vizsgálat azt is kimutatta, hogy a Wish nem teljesítette megfelelően a forgalmazói kötelezettségeit a termékek kivonása és visszahívása érdekében. Bár a veszélyesnek jelentett termékeket az esetek többségében 24 órán belül eltűnt az oldalról , de a platformon ismételten megjelent más néven. Sőt, esetenként ugyan annál az eladónál.
Júliusban a DGCCRF két hónapot adott a Wish-nek, hogy teljesítse kötelezettségeit, de ezt nem tette meg, aminek következtében a kormány korlátozza az elérést amennyire tudja.
"Ez a döntés jól szemlélteti a kormány fellépését a fogyasztók védelme, illetve a termékbiztonsági előírásokat figyelmen kívül hagyó gazdasági szereplők tisztességtelen versenye elleni hatékony küzdelme érdekében" - mondta Bruno Le Maire gazdasági miniszter.
Franciaország azért küzd, hogy ugyanazokat a szabályokat alkalmazzák a fizikai üzletekben, mint az online boltokban - mondta Le Maire.
Hozzátették, hogy ez lesz Franciaország egyik prioritása, amikor átveszi az EU Tanács soros elnöki tisztét.
A Wish beperli a Francia államot
"Jogi lépéseket kezdünk, hogy megtámadjuk az általunk törvénytelennek és aránytalannak tartott intézkedést" - áll a Wish közleményében.
A Wish-nél elmondták, hogy mindig eleget tettek a francia Versenyügyi, Fogyasztói Ügyek és Csalás Elleni Főigazgatóság (CGCCRF) kéréseinek és megpróbáltak konstruktív párbeszédet folyatni a fogyasztóvédelmi szervezettel.
MoneyBull szerkesztőségi vélemény
A világon forgalmazott termékek 60%-a kínából érkezik. Amennyiben a Wish-t be akarják tiltani Franciaországban, az összes e-kereskedelmi platformmal ezt kellene tenniük élen az Aliexpress-szel, az eBay-jel és az Amazonnal egyetemben. Az összes ilyen oldalon lehet találni olyan terméket, ami nem felel meg az EU-s szabványoknak.
A szerkesztőség több tagja folyamatosan vásárol a Wish-ről, az esetek 80%-ban megfelelő terméket kapunk a bolti árnál jóval olcsóbban. Eddig minden esetben, amikor egy termék minősége nem volt megfelelő, visszaküldés nélkül 3 percen belül visszakaptuk a termék árát.
